Personal blog tempat eksplorasi dan pembelajaran seputar Information Technology Service Management (ITSM). Berisi artikel dan panduan yang membahas ITIL, COBIT, dan ISO/IEC 20000.
Langganan:
Postingan (Atom)
Terbaru:
Formulir ITIL Maturity Assessment: Service Desk
ITIL Maturity Assessment: Service Desk Formulir ITIL Maturity Assessment: Service Desk Nama Organisasi: Tanggal Penilaian: Penilai: Seberapa...
Terpopuler Minggu ini:
-
Metrik Service Desk Service Desk metrics adalah metode untuk mengukur kinerja dan keberhasilan Service Desk dalam memberikan layanan IT kep...
-
Peran Technical Management Manajemen Teknis (Technical Management) adalah bagian penting dari manajemen layanan TI yang bertanggung jawab u...
-
Apa Itu Incident? Dalam kerangka kerja ITIL , insiden (incident) adalah peristiwa yang tidak terduga yang mengganggu atau mengurangi kualita...
Tidak ada komentar:
Posting Komentar